Müşteri Hizmetleri

İptal ve İade Prosedürü

Sipariş İptali 
SadeceNotebook.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerinizi, ürün kargoya verilmeden iptal edebilirsiniz.
 
 
İade Prosedürü 
Notebook (dizüstü bilgisayar) iadesinde;
 
Arıza Durumu dışında ki iade durumunda;
  • Ürün kutusunda bulunan koruma bandı açılmamalıdır.
  • Ürün ekranında yer alan koruma bandı çıkartılmamış, çizik, hasar vs olmamalıdır.
  • Ürün kutu içeriğinde bulunan tüm aksesuarlar (şarj aleti,adaptör.mouse vs) eksiksiz ve hasarsız olarak ulaştırılmalıdır.
  • Açılmış ve kutu içeriği bozulmuş ürünlerin iadesi kesinlikle yapılmamaktadır.
  • Kutunun orjinal halinin bozulmamış olması gerekir.(Kargo etiketi vs. yapıştırılmamalıdır.) 
 
Bu koşullar altında iadesi yapılacak ürünler SadeceNotebook.com 'un anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığı ve SadeceNotebook.com tarafından kesilmiş ürün faturası (2 Nüshalı) ile birlikte gönderilmelidir.
 
Arızalı Ürün Değişimi için;
  • Ürünü satın aldıktan sonra ki ilk 7 gün içerisinde ürün arıza durumunu belirttiğiniz bir rapor ve faturamız ile ürünü ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilir ve sonra ki 7 gün içerisinde iade veya değişim işlemi için ilgili yetkili servisten arıza onay raporu alındıktan sonra iade işlemleri gerçekleşir.
  • 7 günü geçmiş ürünler için Yetkili Servislerden alınmış iade (DOA) raporu ve Faturamız ile tarafımıza ulaştırılan ürünlerin iadesi gerçekleşebilir.

PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.